Новости

Оплата
  • Оплата при получении товара
  • Предоплата наложным платежом крупногабаритных товаров.
  • Принимаем оплату любым удобным для Вас способом.
Гарантия качества
  • На всю продукцию нашего магазина гарантия 90 дней.
  • Вы можете вернуть товар в течении 7 дней.



Обратите внимание! Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, внешний вид, комплектацию товара, не ухудшающие его потребительских качеств, без предварительного уведомления потребителя. В случае любых сомнений перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию на официальном сайте производителя. После передачи Товара покупателю претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются! Просьба проверять внешний вид и комплектацию заказа при курьере, сотрудниках пункта выдачи или почтовых работниках при получении на месте, в случае недостачи или повреждения, необходимо составить акт с претензией. Акт заверенный печатью организации и/или подписью сотрудника является основанием к рассмотрению заявления на возврат или обмен Товара. В иных случаях магазин действует по своему усмотрению и может отказать в замене Товара или возврате денежных средств. При возврате Товара покупателю возмещается только стоимость Товара. Денежные средства, уплаченные за доставку Товара, не подлежат возмещению!



Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине МагШоп:

1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

2. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: бельё, наборы для депиляции, аппараты для стрижки волос, триммеры, товары в одноразовой упаковке и др.

3. Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. В случае обмена или возврата товара, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги согласно тарифам доставки.

4. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

1. Товар хорошего качества 
1.1. Не был в эксплуатации. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества не бывшего в эксплуатации производится в течение 14 дней со дня покупки, если не подошел по каким либо причинам и не может быть использован по назначению, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, документа о покупке. (Согласно статьи № 25 "Закона о защите прав потребителей"). 
Возврат денежной суммы за проданный товар производится в сроки до 10 дней со дня поступления товара на склад магазина. Стоимость доставки не возмещается.
1.2. Был в эксплуатации. Товар надлежащего качества бывший в эксплуатации возврату или обмену не подлежит. (Согласно Перечня № 55, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.). 
Исключения: возможны на товары не относящиеся к предметам индивидуального пользования и не контактирующие с продуктами питания, при разовом использовании, сохранении товарного вида и оригинальной упаковки. 
2. Товар с заводским дефектом. 
2.1. Электро и радиотовары бытового назначения. Подлежат возврату или обмену в течение гарантийного срока, указанного на гарантийном талоне (Согласно статьи № 19 п. 1) на основании акта гарантийной мастерской о наличии заводского дефекта (при фирменном гарантийном талоне от производителя). При наличии у покупателя гарантийного талона претензии принимает отдел экспертизы фирмы. 
Срок гарантии - 3 месяца. 
Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара покупателю (исключение: гарантия на некоторые детали товаров индивидуального пользования 14 дней. Например: контактный пояс АБ Троник, контактные электроды Электросэйдж). 
Подарки обмену и гарантийному обслуживанию не подлежат. 
2.2. Товар механического действия. (механические терки. Ножи, варежки для животных, тренажеры и т.д.). Гарантийному обслуживанию не подлежат. Претензии на некомплектность товара принимаются в течение 1 дня со дня покупки, на проявление скрытых заводских дефектов 14 дней. 
2.3. Возможны варианты: 
· соразмерное уменьшение покупной цены (статья № 18 п. 1) 
· замена аналогичный товар или на другой товар с перерасчетом цены. При замене товара срок гарантии исчисляется со дня замены (статья № 20 п. 3). Замену произвести в течение 7 дней (статья № 21 п. 1), а при проверке качества товара в течение 20 дней, при отсутствии товара на складе - в течение 1 месяца (статья № 21 п. 1). 
3. Спорные вопросы. 
Спорные вопросы решаются путем сдачи бракованного товара на экспертизу, экспертиза производится за счет фирмы (статья № 18 п. 5). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им установленных правил пользования, хранения, 
транспортировки и т.д. - покупатель обязан возместить продавцу расходы на: экспертизу, транспортировку (в случает крупногабаритного товара) и хранение товара (статья № 18 п. 5) 

Если клиент использовал Товар, нарушена упаковка, ухудшен товарный вид изделия – в обмене Товара или возврате денежных средств будет отказано.

 

ВНИМАНИЕ!!! Гарантийными случаями не являются!

 

1 Механические повреждения товара ( включая случайные)

 

2 Повреждения вызванные использованием товара не по назначению, дефекты возникшие вследствие нарушения инструкции по применению,правил хранения и ухода за товаром.

 

3 Несанкционированный ремонт или внесение изменений в конструкцию


Для жителей Московского региона обмен и возврат производится в офисе г. Москва ул. Коцюбинского 4 офис 117а, для жителей регионов решение о возврате/ обмене товара принимается ТОЛЬКО ПОСЛЕ ФАКТИЧЕСКОГО ПОСТУПЛЕНИЯ ТОВАРА НА СКЛАД ПРОДАВЦА и проведения осмотра Товара.
Требования покупателя рассматриваются только при предъявлении товарного (кассового чека или квитанции о покупке товара (статья № 18 п. 5). 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.( Статья 26.1 Закона РФ о «Защите прав потребителей»)

 




Найти

Корзина

Нет товаров

Всего 0 р.

Корзина Оформить